Sieć Auchan stawia na rozwój sprzedaży internetowej i chce zwiększać obroty w e-commerce o 10 proc. rocznie. Jak podają Wiadomości Handlowe, już teraz obrót z kanału online sięga miliarda euro rocznie, co pomaga rekompensować straty generowane przez sklepy stacjonarne. Co to oznacza dla klientów? Przede wszystkim dalszy rozwój usług zakupowych przez internet i wykorzystanie sztucznej inteligencji.
Plan Auchan na e-commerce
Auchan ma ambitne plany związane ze sprzedażą internetową. Sieć chce osiągać 10-procentowy wzrost rok do roku w kanale online. Obecnie obrót z e-commerce wynosi miliard euro rocznie, co stanowi istotną część przychodów firmy. Wzrost ten ma być napędzany przez inwestycje w technologie oraz optymalizację procesów zakupowych.
Co ważne, e-commerce pomaga Auchan radzić sobie z wyzwaniami, jakie stawia rynek stacjonarny. Sklepy fizyczne generują straty, które są częściowo rekompensowane przez sprzedaż online. To pokazuje, jak istotny staje się kanał internetowy dla całej sieci. Dla klientów oznacza to, że Auchan będzie coraz większy nacisk kłaść na zakupy przez internet.
AI w służbie zakupów
W realizacji tych planów pomaga sztuczna inteligencja. Auchan wykorzystuje AI do usprawnienia procesów w e-commerce – od personalizacji ofert po zarządzanie zapasami i logistyką. Dzięki temu klienci mogą liczyć na lepiej dopasowane promocje, szybsze dostawy i większą dostępność produktów.
AI analizuje zachowania zakupowe i preferencje klientów, co pozwala sieci oferować bardziej trafne rekomendacje. To z kolei przekłada się na wyższą skuteczność promocji i większe zadowolenie kupujących. Systemy sztucznej inteligencji pomagają również w optymalizacji kosztów dostawy i magazynowania, co może wpływać na ceny końcowe dla klientów. Auchan nie ujawnia szczegółów technicznych, ale wiadomo, że AI jest już wykorzystywana w wielu obszarach e-commerce.
Co to oznacza dla klientów?
Dla osób robiących zakupy w Auchan rozwój e-commerce oznacza przede wszystkim większy wybór i wygodę. Sieć będzie inwestować w kanał online, co może przełożyć się na więcej promocji dostępnych wyłącznie w internecie, szybsze dostawy i rozszerzenie asortymentu. Jednocześnie fakt, że sklepy stacjonarne przynoszą straty, może budzić pytania o przyszłość niektórych placówek. Na razie jednak Auchan nie informuje o planach zamykania sklepów.
Warto obserwować, jak sieć będzie łączyć oba kanały – stacjonarny i online. Coraz częściej klienci oczekują spójnego doświadczenia zakupowego, niezależnie od tego, czy robią zakupy w sklepie, czy przez internet. Auchan, stawiając na AI i rozwój e-commerce, chce sprostać tym oczekiwaniom.
Podsumowując, plany Auchan na 10-procentowy wzrost w e-commerce to sygnał, że sieć poważnie traktuje kanał online. Dla klientów oznacza to więcej możliwości i wygodę, ale też konieczność śledzenia zmian w ofercie. Warto sprawdzać promocje zarówno w sklepach, jak i w internecie. Szczegółowe informacje na temat strategii Auchan można znaleźć w źródle.
